退款與取消政策 (Refund & Cancellation Policy)

生效日期： 2024年1月1日

1. 數字產品性質

天機八字提供的所有服務（包括但不限於八字排盤、終身詳批、流年運勢分析）均屬於數字內容服務。一旦用戶支付成功，系統將即時調用 AI 算力生成報告並展示給用戶。因此，這被視為服務已完全交付。

2. 退款規則

由於數字產品的不可回收性，原則上我們不提供退款服務，除非發生以下特殊情況：

• 系統故障： 用戶支付成功（已扣款），但由於服務器錯誤導致報告在 24 小時內無法生成或無法顯示。
• 重複支付： 因網絡延遲導致對同一筆訂單重複扣款。

對於上述情況，請在交易發生後 7 天內聯繫我們，我們將在核實後原路全額退款。

3. 不予退款的情況

• 用戶因個人原因（如：輸入錯誤的出生時間、對預測結果不滿意、或改變主意）申請退款。
• 服務已正常交付並顯示。

4. 取消政策

由於本服務為即時交付，一旦點擊支付並完成交易，訂單即無法取消。

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